Comment mener une étude de marché en Afrique?
Telle est la question à laquelle nous allons répondre dans les lignes qui vont suivre.
I/ Comment mettre en place une étude de marché?
Effectuer une étude de marché ne s’improvise pas. Avant le recueil d’informations, il est important de prendre un temps de réflexion sur un certain nombre de thèmes que voici:
1/ La définition du projet d’étude
C’est en définissant le projet d’étude que vous allez poser le problème, l’analyser et décider si vous pouvez le résoudre seul en interne ou alors s’il est plus judicieux de faire appel à un cabinet d’études spécialisé. Cette étape revêt une importance capitale.
Nous vous recommandons de ne pas la négliger.
2/ La définition du contenu de l’étude
Les informations que l’on recherche dans une étude de marché porte le plus souvent sur 3 thèmes:
- L’offre: De manière générale dans ce thème, les informations que l’ont recherche portent sur
les caractéristiques techniques et commerciales du produit considéré, sur les entreprises concurrentes (nombre, part de marché, stratégie, qualité, rayonnement géographique, gammes de produits, caractéristiques du marketing mix, positionnement de chacun des produits,
résultats etc....), sur la distribution (stratégie utilisée, circuits et canaux utilisés, logistique utilisée, poids relatif des différents canaux, méthodes de ventes et pratiques commerciales etc.), et sur notre entreprise (il s’agit ici d’auditer les principales fonctions de l’entreprise).
– La demande
Dans ce thème, on va chercher à obtenir des informations sur la marché en général (Quelle est son importance? son évolution? Qui sont les acteurs qui y sont présents?...), sur les prescripteurs
(soit les personnes/entreprises qui recommanderont vos produits), sur la clientèle finale
(âge, sexe, catégorie socio-professionnelle, importance, quantités consommées, fréquence de consommation, lieu de consommation, besoins, motivations d’achat, comportement d’achat, critères
de choix du produit, de la marque, du oint de vente...)
– L’environnement
De manière générale, dans ce thème on utilise un modèle très connu intitulé le PESTE soit:
