Trouver de nouvelles idées de services pour vos clients en Afrique
Face à une concurrence acharnée, il devient difficile de se différencier avec ses produits. En revanche, vos services peuvent apporter ce petit plus qui enchantera votre interlocuteur et vous permettra de remporter le marché. Ce petit plus qui confortera votre image de fournisseur sérieux, innovateur et proche des préoccupations de ses clients. Ce petit plus qui transformera vos prospects en acheteurs fidèles…
La question est de savoir comment trouver des idées pour justement faire cette différence. Car, bien sûr, vos concurrents ne vous ont pas attendus pour packager une offre alléchante. Alors comment trouver de nouveaux services ?
Les sources sont multiples. En exploitant un large éventail de pistes, vous maximiserez vos chances de générer des idées intéressantes.
L’information est quelquefois bien rangée chez soi…
Si vous avez des employés, interrogez-les
Vos collaborateurs détiennent des informations dont vous ne soupçonnez pas l’existence… Votre logisticien échange avec celui de votre client ; votre comptable avec son homologue, etc. Ils sont au courant de tracasseries récurrentes. Cette connaissance vaut de l’or pour ceux qui savent en tirer profit ! En utilisant ces données, il peut être aisé de faciliter la vie de vos chers clients en mettant en place des nouveaux services, voire des nouveaux produits.
