Workshop African Plan : Startups, comment analyser sa concurrence en Afrique?

« J’ai bien assez de ma boîte pour ne pas en plus m’obséder sur d’autres qui me seraient comparables. Du reste, de telles entreprises n’existent pas ou bien si, il y en a bien une ou deux, mais elles sont d’une telle médiocrité que ce n’est pas la peine de les mentionner… » Un entrepreneur anonyme

Sauf que… un homme averti en vaut deux et mieux vaut prévenir que guérir. Sony aurait bien aimé voir venir l’iPod et Facebook a noué un partenariat avec Skype parce qu’il savait que Google+ allait entrer sur son marché avec un dangereux service de chat vidéo.

Mais comment identifier la concurrence dans un monde aux changements aussi rapides et où, à mesure que le logiciel dévore le monde, elle peut provenir de n’importe où ?

Plus qu’avec un simple objectif défensif, identifier la concurrence aide à valider sa stratégie , son business model, à identifier des partenaires (coopétition…), des acquéreurs potentiels, etc.

D’autre part, si j’ai employé le terme de cartographie, c’est qu’à l’époque du storytelling, je crois que ce qui se conçoit bien se dessine clairement.

Voici maintenant une méthodologie.

1) Axe n°1 : la chaîne de la valeur

Je préfère partir du problème client résolu : écouter de la musique où que je sois, me déplacer en ville de façon écologique, etc.

Ensuite, il y a deux types d’entreprises : celles qui couvrent toute la chaîne pour résoudre le problème client et celles qui se concentrent sur un de ses maillons.

2) Axe n°2 : définir un second critère

Ce doit être un axe clivant, qui coupe en deux pour ainsi dire tous les acteurs. Par exemple, le service proposé comprend de l’impression ou pas. Ce pourrait aussi être approche logicielle vs approche service. Dans la téléphonie mobile, ce peut être l’usage ou non d’Internet.

3) Définir les concurrents

Ce sont les acteurs qui apportent le même type de solution que vous, même si c’est au moyen d’une approche différente; par exemple une agence de communication peut réaliser des brochures mais on peut aussi en faire sur le site de VistaPrint.

4) Définir les produits de substitution

Ce sont les solutions alternatives utilisées par les clients pour résoudre leur problème. Cette partie est à soigner particulièrement car c’est là, dans l’ombre, que l’ennemi est tapi ! Ainsi, au lieu de réaliser une brochure pour présenter sa société, on peut créer un blog, un magazine, etc.