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Toute entreprise qui désire jouir d’une réputation intouchable doit se soucier du bouche à oreille. Sans compter l’intérêt que cela apporte d’un point de vue développement des clients, puisque de plus en plus de clients suivent les recommandations d’amis, de proches… Le bouche à oreille vous permet de véhiculer des valeurs positives au moindre coût.

Pour de nombreuses TPE et PME, il est devenu vital d’aller chercher de nouveaux marchés à en Afrique soit pour se développer soit pour pouvoir maintenir son activité. Une fois la décision prise, se pose alors la question suivante :

Comme nous l’avons déjà dit precedemment, avant même de traiter le sujet de la structuration d’une entité chargée de gérer les opérations de commerce et l’administration des ventes à l’international, il convient de faire le point sur les raisons qui poussent les entreprises à s’engager sur les marchés extérieurs.

La plupart des TPE et PME approchent la problématique de leur internationalisation de deux façons :

Le mouvement de mondialisation qui touche l’Afrique dans lequel les entreprises peuvent apporter une dynamique de croissance est d'abord un phénomène micro-économique dont les principales forces motrices sont orientées par leur comportement et leurs stratégies. L’impact de ces forces motrices dépend d’abord de leur capacité à réduire les distances économiques.

Lorsque vous vous lancez dans une stratégie commerciale à l'export, vous pensez sans doute marchés, partenaires, coûts, rentabilité, concurrents ... Et c'est effectivement des sujets qui doivent être traités afin de faire les bons choix et de minimiser autant que faire se peut les risques inhérents à une activité export.

• N’oubliez jamais que les stratégies export sont appliquées par des hommes et femmes de multiples cultures avec leurs propres qualités, défauts et sensibilités. Faites donc participer vos équipes et leurs richesses dans le processus décisionnel car les échecs à l’export sont souvent (toujours) liés à des facteurs humains.

Exporter est une forme de défi qu'encore trop peu d'entreprises décident de relever.

D’après les résultats de l’étude les PME européennes ont subi un ralentissement de leur activité à l’export du fait de l’actuelle crise économique et financière internationale, seules 19% des PME se sont engagées dans une stratégie de développement international contre environ 25% à l’échelle européenne.

Développer son entreprise en Afrique est à la portée de ceux qui s’y préparent. L’expérience nous montre qu’il n’y a pas de « profil type » d’entreprises qui réussissent mieux que d’autres lorsqu’il s’agit de se développer hors de l’hexagone. D’ailleurs nous parlons de « développement international » car cela est autant vrai pour l’export que pour l’implantation d’une filiale.